Способы установления контакта с аудиторией бывают вербальными и невербальными. К вербальным относят речь, тембр голоса, умение правильно выстраивать предложения. Ими важно владеть любому оратору. насколько аудитория поняла сказанное (может нужно что-то повторить).
Работа с аудиторией: формы, методы и приёмы оратора
| Вопрос 47 Контакт в публичном выступлении. Приемы управления аудиторией. | Фактор, влияющий на установление контакта с аудиторией. Положительная реакция аудитории. Для поддержания контакта между докладчиком и слушателями во время речи, необходимо учитывать приемы для привлечения интереса. |
| Как оратору зацепить аудиторию с самого начала речи | Это мнение не окончательное, оно может быть нейтральным, положительным или отрицательным, но от него будет зависеть, насколько легко оратору будет установить контакт с аудиторией во время публичного выступления и расположить ее к себе. |
| Как подготовиться и провести публичное выступление | Самой распространенной структурой речи является структура, состоящая из вступления, основной части и заключения. Композиция выступления меняется в зависимости от темы, цели, состава аудитории. Существуют общие принципы построения выступления. |
| Установление контакта с аудиторией | Инструменты успешного выступления перед аудиторией. Толкачев Андрей Николаевич. |
| На установление контакта с аудиторией влияют | это контакт со слушателями, то есть общность психического состояния оратора и аудитории. |
Как сделать выступление комфортным: хитрости ораторов
фото. Сделать ссылку на предыдущего спикера. Если предыдущий оратор выступил мощно, бодро, ему стоя аплодировали, ваше волнение усиливается. Если вы провели постановку на публике успешно, хороший задел и вклад в успех всего выступления уже сделан и публика будет готова искупать вас в аплодисментах по окончании речи. Рассмотренные 5 способов «захвата» внимания — это приемы, позволяющие установить контакт с аудиторией, «разговорить» публику, вызвав реакцию или «включив» воображение присутствующих. Самоподача отношения к аудитории начинается с первых минут появления оратора. Для установления контакта со слушателями перед началом выступления необходима психологическая пауза (15-20 с). Затем обязательно приветствие. А вы задавались вопросом: как заинтересовать аудиторию во время выступления? Несметное количество людей, которые проводят презентации, относятся к своим выступлениям чисто формально. Они считают, что главное, что нужно сделать, — это донести свои мысли. При этом спикер должен учитывать, что в начале его выступления аудитория не становится аудиторией. Чтобы это произошло, необходимо создать особую атмосферу, которая будет поддерживать людей в таком же эмоциональном состоянии.
Как начать выступление на конференции: пять приемов с примерами
К специальным ораторским приемам относят вопросно-ответный ход. Ритор вслух рассуждает над поставленной проблемой. Он ставит перед аудиторией вопросы и сам же на них отвечает, выдвигает возможные предположения и возражения, приходит к определенным выводам. Нередко юмор становится очень действенным средством разрядки, оживления внимания аудитории.
Чтобы достичь взаимопонимания со слушателем, в публичном выступлении используется прием сопереживания. Оратор выражает свое сочувствие слушателям по поводу каких-либо событий, переживает вместе с ними определенное душевное состояние. Благодаря приему соучастия оратор ссылается на совместное участие со слушателем в каких-либо мероприятиях, вспоминает о тех или иных эпизодах.
Выступающий может соглашаться или не соглашаться с мнением предыдущего оратора по обсуждаемому вопросу, цитировать его слова, обыгрывать их. Такой прием получил название апелляции к речи предыдущего оратора. Ритор для пробуждения внимания аудитории может обратиться к известным или неизвестным событиям, имеющим определенную значимость для аудитории, помогающим осмыслить суть рассматриваемой проблемы, т.
Апелляция к погодным условиям — еще один прием управления аудиторией, когда оратор, говоря о каких-то событиях, ссылается на дождливый или солнечный день, ветреную или теплую погоду и прочее, усиливая тем самым эффект от своей речи. Чтобы подкрепить свою позицию, сделать ее более убедительной, оратор приводит слова крупных ученых, видных государственных, политических или общественных деятелей, ссылается на известные научные труды, газеты, журналы, мнения авторитетных деятелей. Этот прием называется ссылкой на авторитеты или известные источники.
В некоторых случаях полезна апелляция к интересам аудитории. Оратор рассматривает тот или иной вопрос, подчеркивает актуальность, значимость данной проблемы для слушателей, говорит о практической направленности принимаемых решений и т. Выделяют также такой прием, как апелляция к личности оратора.
В данном случае выступающий обращается при обсуждении каких-либо вопросов к собственному опыту, приводит случаи из своей жизни, говорит о своем восприятии тех или иных событий. Оживляют выступление и примеры из художественной литературы, пословицы, поговорки, крылатые слова и фразеологизмы. Кроме того, помогает и обращение к аудитории.
В управлении могут быть полезны голосовые приемы, т. Пауза здесь придает значимость сказанному или тому, что будет сказано. Вопрос 48 Дискуссией лат.
Дискуссия эффективный способ убеждения, потому что ее участники в ходе дискусии приходят к верному выводу.
Например, потому что уже догадалась, что будет дальше, или из-за слишком сложной темы, в которой не разобраться без глубокого погружения. Если чувствуете, что такое может произойти на вашем выступлении, разбавьте обычное повествование чем-нибудь еще. Радислав Гандапас выступал перед обедом и заметил, что аудитория подустала. Поэтому он предложил или послушать его, или сыграть в игру Иногда приходится импровизировать. Например, когда зал вдруг устал задолго до конца мероприятия. Что-то может пойти не так и во время выступления, даже если спикер проанализировал аудиторию и установил с ней контакт. В первом случае я советую предложить залу тему на выбор. Во втором случае можно задать аудитории вопрос. Доктор педагогических наук Дима Зицер говорил о воспитании подростков и спросил нескольких слушателей, что они думают о проблемах переходного возраста Предложить тему на выбор Аудитория может устать на середине мероприятия, когда вы этого совсем не ожидали, — хотя бы уже потому, что сильно проголодалась.
Чтобы взбодрить неожиданно утомившийся зал, подготовьте про запас сразу два варианта выступления — обычное и более активное — и предоставьте выбор. Задать вопрос Еще аудитория может быть просто не разогрета. В такой ситуации задайте вопрос по теме, например, перед следующей частью выступления. Диалог расшевелит зал. Директор по маркетингу «Яндекса» Андрей Себрант сначала спрашивает, знает ли зал Стругацких, а затем делает отсылку к их произведению Пассивное общение: чтобы вовлечь аудиторию Пассивное общение помогает вызвать интерес и доверие к спикеру в самом начале. Для этого совсем необязательно встраивать в выступление «интерактив». При этом такое общение важно использовать всегда. В начале выступления задается формат взаимодействия, и если спикер смог установить контакт, аудитория с большей вероятностью откликнется на его рассуждения. Для этого сошлитесь на общий опыт, поделитесь ситуацией из жизни, проговорите мысли зала, станьте своим парнем или подключите воображение. Сослаться на общий опыт Аудитории комфортно, когда спикер с ней на одной волне.
Если у спикера образ недосягаемого эксперта, установить контакт не получится — аудитория, скорее всего, побоится взаимодействовать.
А поскольку людям некомфортно чувствовать себя «не в курсе», внимание и интерес к тому, что вы собираетесь сказать, обеспечены. Да, все мы слышали и анекдоты, и шутки насчет блондинок. Однако сегодня мы с вами окончательно расставим все точки над i и выясним, правда это или миф. Итак, я представлю вам результаты нашего нового сенсационного исследования на тему «Интеллектуальные способности и физиология: связи, диагностика, прогнозирование». Применяется в ситуации, когда спикер не подобрал ни мифа, ни редкого факта, ни вопросов. Какие события для этого годятся? Например, новость, которая у всех на слуху: — Все мы знаем, что две недели назад президент подписал постановление о введении новых правил налогообложения для...
Далее, разумеется, нужен «мостик» для развития мысли. В первом случае он может выглядеть так: — А это значит, что теперь процедура сдачи документов значительно упрощается. Однако все ли так прозрачно? Какие подводные камни есть в этом процессе? О них я и собираюсь сегодня с вами поговорить. Во втором варианте «мостиком» будет фраза: — Мы с вами посмотрим на эти результаты в другом контексте. Я расскажу о том, как можно... Почему этот прием работает?
Во-вторых, люди любят обсуждать что-то известное, а если событие к тому же вызывает споры, тем лучше — это повод для дискуссии.
Барьер тает на глазах, аудитория видит не скучного «лектора», а живого человека, который не пришел учить жизни. Рассказывайте истории - люди их обожают История из жизни Если у вас не отчетная презентация, не защита диссертации, а менее формальное выступление, допустим, на отраслевой конференции или внутреннее совещание с коллегами, то советуем использовать историю в начале презентации. История отлично подходит на роль «айс-брейкера». Фактически сразу же после слов «Был однажды у нас случай» вы делаете аудиторию «зависимой» от себя. Так устроен человек: мы воспитаны на историях, они сидят глубоко в нас, мы обожаем «подсматривать» за чужим опытом.
Поэтому люди быстро вовлекаются и следуют за оратором. О чем должна быть история? Расскажите случай, в котором вы однажды столкнулись с проблемой «Х» и после долгих попыток наконец-то нашли способ ее решить. Важно: способ решения - это, по сути, и есть тема или основная идея вашей презентации. И еще одно условие: проблема должна резонировать у зрителей, иначе ваша ситуация их не будет сильно волновать такова уж «эгоистическая» природа человека.
Работа с вопросами и возражениями
- Способы установления контакта с аудиторией
- Установление контакта с аудиторией
- Комментарии
- Как оратору зацепить аудиторию с самого начала речи
Как начать выступление на конференции: пять приемов с примерами
Оратор должен добиться ощущения устойчивости, равновесия, легкости, подвижности и естественности на трибуне, перед аудиторией. Вид человека, который длительное время стоит неподвижно, утомляет слушателей. Во время длительного доклада опытный выступающий меняет позу. Шаг вперед в нужный момент усиливает значимость того или иного места речи, помогает сосредоточить на нем внимание. Мастерство оратора проявляется в усилении воздействия жестом, мимикой. Излишняя виртуозность не украшает говорящего и вызывает иронию, неприязнь. От жестов значимых, которые способствуют успеху речи, необходимо отличать бессмысленные, механические встряхивание головой, поправление волос, одежды, верчение ручки и др. Утверждают, что лучший и самый совершенный жест тот, который не замечают слушатели, т. В ораторском искусстве используются: Указательные рекомендуется использовать в очень редких случаях, когда есть предмет, наглядное пособие, на которые можно указать. Изобразительные наглядно представляют предмет, показывают его например, винтовую лестницу. О важности жестикуляции, говорит тот факт, что в риториках, начиная с античных времен, ей посвящались специальные главы.
Основным показателем чувств говорящего является выражение лица. Мимика оратора стимулирует эмоции аудитории, способна передать гамму переживаний: После ораторского выступления необходим анализ. Прежде всего, для того чтобы найти, выделить и учесть в дальнейшем недостатки. Заключение В результате написания настоящей работы можно подвести итоги и сделать следующие выводы: овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов и других. Это не просто, как кажется, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при заключении сделки или подписании контракта. Противоречие между этикой и бизнесом, весьма остро проявляется в деловом общении, причем на самых разных его уровнях: как между организацией и социальной средой, так и внутри самой организации. Между управляющими, предпринимателями и вообще деловыми людьми по отношению к указанному противоречию существуют две основные позиции. Крайним случаем неэтического поведения бизнесменов, руководителей предприятий является нарушение закона. Но неэтическим поведением следует также считать различного рода действия компаний, не предпринимающих различных мер для устранения дефектов в своей продукции, которые могут привести к вредным последствиям для населения.
Поэтому в понятие этики делового общения входит и забота руководителей предприятий о качестве своей продукции, ответственность за тот вред, который она может нанести населению. Этика делового общения охватывает широкий круг вопросов, относящихся к целям и средствам ведения бизнеса. В этой связи следует отметить, что представители делового прагматизма подчас используют непригодные средства для достижения своих целей, такие, как взятки, подкуп и т. Но помимо этого и сами цели делового общения могут носить неэтический характер. При этом общение может рассматриваться неэтичным не потому, что оно противозаконно, а вследствие несовместимости делового общения моральным ценностям. Примером может служить заключение сделок, контрактов на постройку экологически вредных предприятий. Вторая позиция по отношению к противоречию между этикой и бизнесом состоит в том, что соблюдение этических норм в деловом общении признается важным не только с точки зрения ответственности бизнесменов перед обществом и самими собой, но и необходимым для эффективности производства. В этом случае этика рассматривается не только как необходимый нравственный императив поведения, но и как средство, помогающее увеличить рентабельность, способствующее укреплению деловых связей и улучшению делового общения. Думается, что этот подход является более цивилизованным и в конце концов более эффективным, так как предприятие — компонент общества, и утверждая этические нормы общения у себя, оно в то же самое время способствует их распространению и в социуме, окружающей социальной среде. А чем более благополучной становится этическая атмосфера в обществе, тем более благоприятная обстановка создается для бизнеса.
Вместе с тем неэтическое поведение и общение рано или поздно обернется, если и не прямыми экономическими убытками, то во всяком случае социальными и нравственными издержками как для предприятия, так и для социальной среды. Почитайте любые пособия по риторике - там написано, что поддерживать его нужно обязательно. А откуда этот контакт взять и как не потерять? Настройтесь заранее По возможности постарайтесь загодя узнать о тех, перед кем вам предстоит выступать: кто они, какого возраста, пола, интересов, профессиональной подготовки и т. Но самое главное - заранее настройтесь на них. Не обязательно представлять своих слушателей в лицах, но отнеситесь к ним как к ЛЮДЯМ, а не как к враждебной темной массе. Почему это важно? Потому что мы друг друга "зеркалим", и нашу напряженность и враждебность собеседники бессознательно считают и отрикошетят в нас. И еще потому, что это поможет избавиться от животного страха: мы боимся неизвестного, представляя его как угрозу, а люди - они просто люди, такие же, как мы. Вот прямо так.
Хотя бы на те пять минут, которые длится ваша встреча. Потому что любовь - это искренняя заинтересованность и желание, чтобы человеку было хорошо, это внимание и уважение. Каждый человек достоин уважения, но обделен им. И каждый человек, даже не отдавая себе в том отчета, будет благодарен за это крошечку достоинства, которую вы ему подарите, не ожидая ничего взамен. И скорректировать себя. До микрофона Да, ваш контакт с аудиторией начинается не с ваших первых слов, а с момента, когда вас объявили и вы стали видны слушателям. Как на вручении "Оскара": на сцене объявляют победителя, камера переводится на него, и все его удивленные вскрики, слезы, объятия с близкими, выкарабкивания из кресла и из ряда, проход к сцене, подъем на нее - это уже его выступление, хотя первые слова он произнесет лишь несколько минут спустя. Прежде чем говорить И вот вы на месте, открываете рот. Нет-нет, еще рано, не торопитесь! Во всяком случае, чтобы у каждого создалось впечатление, что его увидели.
Необходимо также использовать более простые синтаксические конструкции в тексте выступления. Избегайте длинных сложноподчиненных предложений, развернутых причастных оборотов — все эти конструкции плохо воспринимаются на слух. Текст стройте с применением более простых и коротких предложений, используя хорошо воспринимающиеся на слух вопросы и ответы. Из каждого длинного предложения в процессе подготовки текста лучше сделать несколько коротких. Использование цифровых данных значительно повышает убедительность выступления, однако необходимо соблюдать ряд правил. Чтобы цифры были восприняты слушателями и выглядели убедительно, надо соблюдать следующие правила. Цифр должно быть немного, только тогда они выглядят убедительными для слушателей. Цифры лучше округлять.
Не следует указывать точные цифры квадратных километров, кубометров и населения, а подавать эти данные в наглядном сравнении, например: по площади, как Москва, население в 10 раз больше, чем в Воронеже, такого количества газа нам хватит, чтобы обогревать наш дом 2,5 года и т. Надо точно указывать источник приводимых статистических данных. Конкретность лексики. Избегайте в речи обобщенных наименований. Их лучше заменять на более конкретные, известные и понятные всем слова. Вместо того чтобы сказать «Это нужно прежде всего работникам бюджетной сферы», лучше конкретизировать: «Это нужно врачам и учителям, пенсионерам и воспитателям детских садов, инвалидам и медицинским сестрам». Конкретные наименования гораздо понятнее и ближе слушателям. Во многих случаях конкретизация может способствовать возникновению наглядных образов в сознании слушателей, что гораздо эффективнее чисто логических построений.
Карнеги учил своих слушателей: не собака, а пятнистый бульдог; не Филадельфия — крупный научный и медицинский центр, а «здесь 150 больниц и 4 института»; не «Лютер был упрям», а «его пороли розгами по 15 раз в день». Эти кажущиеся на первый взгляд излишними конкретные подробности на самом деле являются «упаковочным материалом» ваших идей и придают этим идеям достоверность и правдивость, наглядно представляют слушателям соответствующую ситуацию, а обратив внимание на ситуацию, слушатели обратят внимание на «упакованную» в нее идею и запомнят ее. Разнообразие номинативных средств. Выражаемая идея должна повторяться в ходе выступления, но повтор должен осуществляться в разной словесной форме. Повтор в одной и той же словесной форме настораживает слушателей, они начинают подозревать, что им насильно хотят «вдолбить» некоторую идею. По возможности надо стараться избегать слов, обозначающих привычные оценки хорошо, плохо, великолепно, необыкновенно и др. Без них трудно обойтись, но надо стараться разнообразить их. К важным риторическим фигурам относится повтор.
Надо не менее четырех раз повторить мысль, чтобы она отразилась в сознании. Повтор ведет к запоминанию. Механический повтор мысли четыре раза увеличивает количество воспринявших и запомнивших в два раза. Это означает, что повтор должен быть видоизмененным: нельзя повторять мысль в одной и той же словесной форме. Выразительность речи.
Чтобы завладеть вниманием слушателей, получить нужную обратную связь, донести мысль и убедить в своей правоте, требуется множество навыков.
Следует заниматься текстом речи, вербальной подачей материала и многими другими инструментами оратора. Чтобы эффективно презентовать материал, взаимодействовать с публикой, необходимо: готовиться к выступлениям, работая над текстом и собственной уверенностью; разносторонне владеть темой и правильно доносить мысли; быть красноречивым — использовать приемы риторики, осваивать ораторское искусство, чтобы склонять слушателей на свою сторону; ясно отвечать на вопросы, устанавливать обратную связь со зрителями; результативно использовать невербальные инструменты — позы, движения и так далее. Подготовка к выступлению Перед каждым выступлением на публике нужно подготовиться, даже если вы не раз произносили речь перед слушателями. Работайте по нескольким направлениям: сама речь, ваше физическое состояние, моральный настрой. Волноваться перед выступлением свойственно и опытным ораторам, но, чем больше вы говорите, тем меньше будете нервничать. Не стоит драматизировать: общественность может быть настроена вполне лояльно, а вот дрожащий голос и суетливые манеры вызывают естественную негативную реакцию и недоверие аудитории.
Поэтому используйте: специальные позы, которые вводят оратора в нужное психоэмоциональное состояние — с выпрямленной спиной, контролированной осанкой, расправленными плечами, приподнятой головой; методы снятия физических и моральных зажимов — помогает артикуляционная гимнастика, упражнения на снижение уровня адреналина; приемы психического расслабления — медитации, упражнения «настройки» на успех и так далее. При подготовке составьте краткий план речи — его можно записать на маленьких карточках. Подготовьте побольше экспромтов: интересных фраз, метафор, цитат. Проговорите текст вслух, проверьте, не затянуто ли вступление, не «провисает» ли середина. Распространенная ошибка — пренебрежение заключением. Оратора запоминают по финалу речи, сделайте его убедительным и ярким с помощью специальных методов и учитывайте специфику темы и аудитории.
Заключение должно быть емким, содержать тезисы и мысль текста. Структура, содержание и подача речи Оратору нужно четко донести свою мысль или мнение до слушателей и убедить их в правильности тезисов.
Обращение к общеизвестным фактам и событиям. Например, в лекции для первокурсников таким общеизвестным событием будет поступление в университет.
Авансирование заключается в следующем: предъявив интересное, занимательное, интригующее, оратор говорит слушателям, что подробнее об этом будет говорить позже. Конечно, авансированием не следует злоупотреблять. Диалогизация — необходимый прием взаимодействия говорящего с аудиторией. Диалогизация осуществляется с использованием а личных местоимений 1-го и 2-го лица; б глаголов в 10-м и 2-м лице; в риторических вопросов; г вопросно-ответных единств; д обращения к слушателям и др.
Популяризация см. Речевые формы популяризации. Отступление от темы, немотивированное, на первый взгляд, но, разумеется, связанное с главной мыслью, позволяет дать эмоциональную разрядку аудитории и тем самым управлять ее вниманием. Невербальные способы: кинесика изменение характера передвижения по аудитории , изменение тембра, темпа речи, разнообразный интонационный рисунок, акцентировка.
Обращение к юмору. Задание 1. Проанализируйте предложенные рекомендации; отметьте, какие из них являются обязательными, а какие — возможными лишь в определенной речевой ситуации. Что является недопустимым?
Начинайте свою речь с обращения к аудитории. Хорошо продумайте и отработайте первую фразу выступления, так как именно в начале выступления волнение будет особенно сильным. Прежде чем начать говорить, дайте слушателям несколько секунд, чтобы они смогли настроиться на ваше выступление. Вы должны выбрать в аудитории симпатичное лицо и все рассказывать этому слушателю.
Продумывая систему аргументов, помните, что «кому надо, тот вам и так поверит». Надо смотреть на всех слушателей во время выступления, разбив аудиторию по секторам. Обязательно используйте в своем выступлении риторические вопросы. Наиболее важные моменты вашего выступления лучше зачитать, чтобы ничего не упустить.
Для передышки лучше рассказать аудитории анекдот или шутку. Ваша речь должна быть своеобразным диалогом, а не монологом, обращенным к слушателям. Лучше не отвлекаться на обращение к аудитории: иначе вы не успеете раскрыть тему.
Вопрос 47 Контакт в публичном выступлении. Приемы управления аудиторией.
| Способы установления контакта с аудиторией | Чтобы завоевать аудиторию, надо установить с ней и постоянно поддерживать, зрительный контакт. Выступающий обычно медленно обводит взглядом слушателей. Перед началом речи выдерживают небольшую психологическую паузу пять, семь секунд. |
| Как начать выступление на конференции: пять приемов с примерами | Напишите свое собственное начало, учитывая цель публичного выступления и то, кто придет вас слушать. Правило 2. Крючок в начале речи должен удивлять. Если оратор начинает речь словами: «Тема сегодняшнего выступления – это», все настраиваются на скуку и уныние. |
| Мини-лекция Приемы установления контакта с аудиторией. | Инструменты успешного выступления перед аудиторией. Толкачев Андрей Николаевич. |
Вопрос 23. Контакт с аудиторией в публичном выступлении. Анализ аудитории
Комбинируя описанные техники и приемы воздействия на присутствующую аудиторию, можно провести действительно эффектное и яркое публичное выступление выступление. Одним из важных аспектов успешного выступления оратора, по мнению специалистов, является установление и поддержание контакта с аудиторией, в том числе с помощью зрительно воспринимаемых элементов речи (позы, жестов). Чтобы ваше публичное выступление — например, на конференции или совещании — было успешным, нужно уметь наладить контакт с аудиторией. Использование эффектных визуальных элементов, например костюмов или предметов в руках, могут удержать вашу аудиторию на месте. С первой секунды начала вашей речи вам необходимо зацепить аудиторию. Чтобы добиться успеха при выступлении перед враждебно настроенной аудиторией, нужно прежде всего изучить психологию этой аудитории. Ключ к успеху здесь лежит в скрупулезной предварительной подготовке к выступлению.
Мини-лекция Приемы установления контакта с аудиторией.
Исходя из этого, вы можете начать обсуждать пути улучшения общественного здоровья и важность роли превентивной медицины в этом процессе. Начните с истории Люди любят слушать истории. Особенно полезно, если вы сможете начать свою историю с захватывающего случая. Вы можете начать своё выступление примерно так: «Я никогда не верил в призраков, пока недавно мне не пришлось остаться на ночь в отеле 17 века, в котором, по слухам, живут привидения». Если вы начнёте выступление с погружения аудитории в интересную историю, вы можете быть уверенны в том, что вас начнут слушать уже с этого момента. Если вам предстоит выступать по поводу сухой и серьёзной темы, то ваша потребность в личной истории для оживления своего выступления становится лишь ещё острее. Сегодняшний день в истории Взгляните на дату вашей презентации, ведь именно в этот день может праздноваться годовщина какого-то исторического события, например первая посадка на Луну или день рождения какой-то знаменитой личности. Это может быть какой-нибудь государственный праздник, которых у нас довольно много. Среди государственных праздников в Великобритании, например, можно вспомнить государственный день мужчин, занимающихся готовкой ужина; государственный день родителей в роли учителей; государственный день филантропии и государственный день слушания. Найдите способ сослаться на какое-нибудь событие в начале вашей речи, и вы сможете встроить это событие в общий нарратив своего выступления.
Что-нибудь неожиданное Начните с неожиданности. Например, однажды я начал своё выступление с фразы: «Должен вам сегодня кое-в-чём признаться». Я объяснил, что я принадлежу к меньшинству среди нашего населения, и что люди, вроде меня, преследовались долгие годы. После такого вступления всё помещение навострило свои уши и внимательно слушало мои слова.
Чем однороднее аудитория, тем единодушнее реакция слушателей на выступление, тем легче выступать. Количественный состав слушателей. Проявление чувства общности выражается в эмоциональном настрое слушателей. Влияние слушателей друг на друга особенно ярко проявляется при одобрении или неодобрении речи выступающего. Знание психологии слушателей оценка оратора аудиторией по следующим критериям: внешний вид, поведение оратора во время речи, поза лектора, направленность его взгляда и т. В помещении, где выступает оратор, складывается определенная атмосфера. Поэтому он должен говорить и вести себя уверенно. Очень многое зависит от того, как оратор в начале своего выступления сумеете установить контакт со слушателями, убедите их в том, что его выступление будет не только интересно для них, но и полезно. Психологи утверждают - большинство слушателей в течение первых минут выступления уделяют оратору все свое внимание. Они внимательно присматриваются к нему, как он идет, как начинает говорить, как ведет себя за трибуной. Если, идя к месту выступления, вы проявляете поспешность, нервозность, боязнь, неуверенность, то все это влияет на слушателей, на их внимание и заинтересованность. Чтобы оказать наилучшее впечатление на слушателей, надо уверенно выйти, встать за трибуну, разложить свои записи если они имеются , приветливо и спокойно посмотреть на слушателей, медленно обвести взглядом аудиторию. Перед началом речи выдержать небольшую психологическую паузу - 5 - 7 секунд, пока все рассядутся. Данная пауза позволяет собрать взгляды слушателей, служит как бы приглашением к разговору. За это время слушатели могут занять удобное положение, успокоиться, а оратор сможет сосредоточиться. Наступившая пауза заострит их внимание аудитории. Чтобы завоевать аудиторию, надо не только установить с ней зрительный контакт, но и постоянно поддерживать его. Большое значение имеет уверенный, прямой, открытый взгляд. Очень важно переводить взгляд из одного конца аудитории в другой, с одного слушателя на другого, не оставляя без внимания кого-либо из присутствующих. Важно следить за реакцией слушателей, уметь сокращать свое выступление, импровизировать, приводить примеры из жизни. Социологи установили, что рейтинг оратора значительно снижается в следующих случаях: - если он только два-три раза украдкой посмотрит на присутствующих; - если говорящий смотрит поверх головы сидящего в последнем ряду; - если оратор даже непродолжительное время смотрит в окно. Во всех этих случаях аудитория думает, что выступающий избегает слушателей, неискренен. Первая фраза всегда должна содержать приветствие. После начальной паузы и приветствия обычно в зале есть еще некоторое напряжение. Поэтому первые слова лектора должны быть простыми, доступными, понятными и интересными, должны «зацепить» внимание. Произносить их надо, глядя на слушателей.
Определите место на сцене - ту точку, с которой аудитории будет комфортно на вас смотреть. Не следует застывать на одном месте или говорить только с трибуны. Хороший вариант - двигаться по сцене, взаимодействовать с аудиторией путем мимики, слов, жестов. Куда смотреть? Установление зрительного контакта с аудиторией - очень важно. Это нужно сделать перед началом выступления. Хорошее начало, если спикер выдержит паузу, окинет взглядом аудиторию и установит зрительный контакт с людьми в зале. Это необходимо для того, чтобы они поняли: он здесь - для них, они ему интересны. Также важна его эмоциональная составляющая - что несет посыл, который спикер отправляет зрителям своим взглядом: раздражение, строгость или доброжелательность? Вступление Первые фразы после того, как стихнет гул аудитории, определяют дальнейший успех выступления. Именно после первых подготовленных слов спикера люди в зале решают: стоит ли им уделять внимание произнесенному, интересно ли будет слушать спикера, или можно продолжать беседу с соседом. Для вовлечения аудитории можно использовать: -- Интересную историю, факт, происшествия, связанные с темой. Не стоит ждать активности аудитории с первых минут и ждать немедленных ответов. Но прием работает - слушатели заинтересуются.
В некоторых случаях полезна апелляция к интересам аудитории. Оратор рассматривает тот или иной вопрос, подчеркивает актуальность, значимость данной проблемы для слушателей, говорит о практической направленности принимаемых решений и т. Выделяют также такой прием, как апелляция к личности оратора. В данном случае выступающий обращается при обсуждении каких-либо вопросов к собственному опыту, приводит случаи из своей жизни, говорит о своем восприятии тех или иных событий. Оживляют выступление и примеры из художественной литературы, пословицы, поговорки, крылатые слова и фразеологизмы. Кроме того, помогает и обращение к аудитории. В управлении могут быть полезны голосовые приемы, т. Пауза здесь придает значимость сказанному или тому, что будет сказано. Вопрос 48 Дискуссией лат. Дискуссия эффективный способ убеждения, потому что ее участники в ходе дискусии приходят к верному выводу. Дискуссия- зто обмен мнениями в соответствии с определенными правилами процедуры и с участием дискутирующих на собрании. При общей дискуссии все члены, исключая председателя, находятся в одинаковом положении. Тут не выделяют особых докладчиков и все принимают участие в обсуждении. Вопросы обсуждается в порядке, обычно в соответствии регламентом и под председательством ответственного лица. Собрание, не обставленное формальностями и посвященное обсуждению какого-либо определённого вопроса, принято называеть массовым митингом. Заседание комиссии - наиболее частый вид массового обсуждения. Регулярные деловые сессии большинства общественных организаций проводятся также, как дискуссии этого вида. Массовые дискуссии подчиняются правилам парламентской процедуры. Но иногда процедура бывает совершенно простой, неформальной. Однако и в таких случаях имеется председатель, который следит, чтобы обсуждение шло нормально и только по повестке дня, чтобы никто при обсуждении не занимал преимущественного положения и чтобы высказалось по возможности как можно больше компетентных участников собрания. Групповая дискуссия заключается в обсуждении вопросов специальной выделенной группой перед аудиторией. Как и любая форма обсуждения перед слушателями, она представляет диспут. Цель групповой дискуссии - представить возможное решение проблемы или обсудить противоположные точки зрения по спорным вопросам.
Подготовка к выступлению
- Навигация по записям
- Средства установления и поддержания контакта, активизации внимания и мышления
- Приемы и психотехники публичного выступления
- Добивайтесь успеха, привлекая внимание аудитории
- Урок 6. Работа с аудиторией
- Публичные выступления: 8 советов из моей практики
Как оратору зацепить аудиторию с самого начала речи
Аудитория начинает оценивать спикера еще до того, как он начинает говорить. Первое впечатление формируется в момент, когда мы появляемся перед зрителями. Именно этот момент отвечает за впечатление от всего дальнейшего выступления. Способы установления контакта с аудиторией бывают вербальными и невербальными. К вербальным относят речь, тембр голоса, умение правильно выстраивать предложения. Ими важно владеть любому оратору. Пусть ваше представление слушателям будет искренним, но при этом скромным — это один из лучших вариантов, как можно начать свою речь. Когда человек выступает перед аудиторией, ему важно не отклоняться от намеченной темы. Прежде всего, стоит начать с выбора такого места перед слушателями, которое наилучшим образом обеспечивает оратору благоприятное и успешное установление контакта с аудиторией, буквально с каждым ее присутствующим. Таким образом, установление контакта, овладение внимание аудитории обеспечивает успех выступления и является необходимый условием для передачи информации, закрепления у слушателей определенных знаний и убеждений.
Приемы захвата и удержания внимания аудитории
В главной части выступления необходимо строго соблюдать правило композиции – логическую последовательность и стройность изложения материала. Речь должна доказательной, суждения и положения убедительными. Инструменты успешного выступления перед аудиторией. Толкачев Андрей Николаевич. Это мнение не окончательное, оно может быть нейтральным, положительным или отрицательным, но от него будет зависеть, насколько легко оратору будет установить контакт с аудиторией во время публичного выступления и расположить ее к себе. И в вашем взгляде аудитория тоже может разглядеть то, что в душе у вас. Установив зрительный контакт с присутствующими, можно начинать выступление. Успех выступления во многом определяется его началом, то есть вступлением. Вы можете научиться создавать эффективные выступления на онлайн-курсе бюро Глагол. Тренеры объяснят, как создавать успешные выступления из раза в раз и покажут полезные приемы. Для установления контакта со зрителем есть и другие фишки. Чтобы настроить себя на установление контакта с аудиторией, представьте, что на выступлении вы будете просто общаться с людьми для того, чтобы принести им пользу и выстроить диалог. Настройтесь на партнерскую позицию с аудиторией.
Не забыть о привязке к теме
- Зачем оратору поддерживать контакт с аудиторией?
- Языковые средства и возможности
- Взаимодействие с аудиторией
- Приемы и психотехники публичного выступления
- Выбор и подготовка темы
- Интригуй, обещай, вовлекай: как завоевать внимание аудитории во время выступления
§2. Установление контакта с аудиторией
Не установив контакта со слушателями, нельзя их ни заинтересовать чем-либо, ни изменить их взгляды. Как во время выступления установить прочный контакт с людьми, завоевать их умы и сердца? Что способствует установлению контакта между оратором и аудиторией? Главное — говорить со слушателями, а не при них. На установление контакта, прежде всего, влияют: 1 содержание речи; 3 поведение оратора.
Чтобы слушатели восприняли сказанное, оратор должен установить с аудиторией 3 разновидности контакта: 1 личностный, психологический контакт - легкая улыбка вызывает доброжелательность со стороны слушателей, а уважительное отношение — ответные чувства; 2 эмоциональный контакт - вначале несколько слов посвятить произошедшему накануне событию, рассказать забавную историю и т. К своей теме можно подходить лишь после того, как у слушателей появится рабочее настроение; 3 познавательный контакт - важнейшее условие его возникновения — интерес к теме выступления. На установление контакта оратора со слушателями влияют также следующие факторы: 1. Актуальность обсуждаемого вопроса, новизна в освещении проблемы, содержание выступления.
Единство слова и дела. Большое влияние на установление контакта с аудиторией оказывает личность оратора, его репутация, сложившееся общественное мнение о нем. Если оратор известен как человек, у которого слово не расходится с делом, как человек, не бросающий слов на ветер, то аудитория будет испытывать доверие к нему. Несоблюдение этого требования остро и болезненно воспринимается слушателями, подрывает их доверие к словам говорящего.
Учет особенностей аудитории: Однородна аудитория или неоднородна учитываются возраст, пол, национальность, уровень образования, профессиональные интересы и т. Чем однороднее аудитория, тем единодушнее реакция слушателей на выступление, тем легче выступать. Количественный состав слушателей. Проявление чувства общности выражается в эмоциональном настрое слушателей.
Влияние слушателей друг на друга особенно ярко проявляется при одобрении или неодобрении речи выступающего. Знание психологии слушателей оценка оратора аудиторией по следующим критериям: внешний вид, поведение оратора во время речи, поза лектора, направленность его взгляда и т. В помещении, где выступает оратор, складывается определенная атмосфера. Поэтому он должен говорить и вести себя уверенно.
Очень многое зависит от того, как оратор в начале своего выступления сумеете установить контакт со слушателями, убедите их в том, что его выступление будет не только интересно для них, но и полезно. Психологи утверждают - большинство слушателей в течение первых минут выступления уделяют оратору все свое внимание. Они внимательно присматриваются к нему, как он идет, как начинает говорить, как ведет себя за трибуной. Если, идя к месту выступления, вы проявляете поспешность, нервозность, боязнь, неуверенность, то все это влияет на слушателей, на их внимание и заинтересованность.
Чтобы оказать наилучшее впечатление на слушателей, надо уверенно выйти, встать за трибуну, разложить свои записи если они имеются , приветливо и спокойно посмотреть на слушателей, медленно обвести взглядом аудиторию.
Его необходимо поддерживать с помощью следующих ораторских приемов: 1 Вопросно-ответный прием. Оратор ставит вопросы и сам на них отвечает, выдвигает возможные сомнения и возражения, выясняет их и приходит к определенным выводам. Слушателям предлагается ситуация, вызывающая вопрос: "Почему? Градация позволяет усилить, придать им эмоциональную выразительность фразе, сформулированной мысли.
Слушателям предлагается ситуация, вызывающая вопрос: "Почему? Градация позволяет усилить, придать им эмоциональную выразительность фразе, сформулированной мысли. При планировании публичного выступления значительную роль играет анализ аудитории. Важно определить, что интересно и полезно людям, что им нравится и, наоборот, что не производит на них впечатления.
Лучше подходят яркие насыщенные цвета. Рисуйте простые графики и схемы, записывайте ключевые термины. Другое преимущество доски — магниты, которые прикрепляют фотографии и изображения. Помните о главном: визуализация выступления несет двойную пользу — облегчает восприятие и усвоение материала и привлекает внимание к спикеру, позволяет двигаться, показывать, жестикулировать. Чтобы выступление было интересным, выступающему самому должно быть интересно выступать. Дмитрий Сергеевич Лихачёв Вовлечение участников в выступление Чтобы вызывать интерес слушателей, нужно самому показать к ним интерес. Вовлечение участников — один из способов это сделать. Чем сильнее они вовлечены, тем лучше запомнят происходящее: это доказано учеными.
Суть процесса в том, чтобы сделать зрителей не сторонними наблюдателями, а непосредственными участниками. Понять, что цель достигнута, оратору позволит реакция аудитории, которой и нужно добиться. Вовлекать можно и по одному человеку: не беспокойтесь, что другая часть слушателей «обделена». Публика ощущает себя единым организмом: что происходит с одним из зрителей, остальные автоматически примеряют на себя. Способы вовлечения аудитории: Проявление заботы. Прием особенно неплох для начала выступления. Достаточно спросить, хорошо ли слышно, всем ли виден экран если используется визуализация , не отсвечивает ли. Важно: спрашивайте о том, что в состоянии изменить.
Проявление заботы о слушателях — первый контакт, интеракция, которая расположит их к оратору. Привлечение к простым действиям. Сделать это нужно максимально вежливо и именно в формате просьбы, а не требования. Постепенно ризывайте публику отвечать на вопросы и задавать их, делиться мнением и т.